L’email marketing è ancora oggi una delle tecniche più persuasive e convincenti per interagire con il pubblico da parte di un brand.

Tutto nacque nel 1978.
In quell’anno infatti Gary Thuerk della Digital Equipment Corporation inviò la stessa mail promozionale a circa 400 clienti.

Quella mail segnò l’inizio di una vera e propria rivoluzione: fu lo stesso Thuerk ad affermare che con quel tipo di comunicazione la sua azienda generò circa 13 milioni di dollari di vendite inviando la stessa identica mail a tutti.

Con il tempo il potenziale dell’email marketing si è svelato soprattutto per la sua grande capacità di poter inviare messaggi personalizzati, per far avere al lettore la sensazione che chi gli sta parlando lo conosca davvero e ne sappia comprendere bisogni, desideri e aspettative.

Email marketing: cos’è?

L’email marketing fa parte degli strumenti messi in campo dal marketing digitale per costruire e rafforzare la strategia di comunicazione aziendale.

Come suggerisce il termine, questa tecnica si concretizza nell’invio di messaggi email al pubblico di clienti già fidelizzati o potenziali (lead) allo scopo di far compiere loro un’azione: dall’acquisto di un prodotto alla condivisione dei contenuti del brand sui social.

La mail potrebbe sembrare uno strumento old style ma, dati alla mano, le ricerche raccontano che l’email marketing è, ad oggi, uno dei canali di comunicazione più efficaci in assoluto in termini di efficacia e conversione.

Il report marketer mail tracker 2019 lo conferma: sono 42 i dollari di ROI (Return On Investment, tasso di rendimento) percepiti dalle aziende per ogni dollaro speso in email marketing.

Inviare un messaggio alla casella di posta elettronica di un utente è un modo per entrare nella sua quotidianità: il primo obiettivo da raggiungere per una buona campagna di email marketing? Non essere cestinata.

Ecco dunque che un attento studio del target unito ad un testo accattivante, che possa incuriosire fin dall’oggetto del messaggio, sono i pilastri imprescindibili per avere successo con questo tipo di campagne.

Punti di forza dell’email marketing

Prima di lanciarsi nell’invio massivo di messaggi nelle caselle di posta elettronica del proprio pubblico è importante soffermarsi a valutare l’obiettivo strategico che si vuole raggiungere con quel messaggio.

Una campagna di email marketing, infatti, può raggiungere diversi scopi:

• Promozione di un prodotto;
• Coinvolgimento del pubblico rispetto ai valori del brand;
• Aumento delle visite al sito web;
• Fidelizzazione del cliente;
• Guidare un lead verso la conversione, portarlo cioè a diventare cliente.

È importante ricordare sempre che una mail è un modo molto diretto e personale con cui comunicare.
Rendere il messaggio accattivante e “su misura” rispetto al destinatario, farà sentire la persona che apre la nostra mail compresa e oggetto di attenzione.

Tipologie di email per campagne marketing

Una strategia di marketing completa ed efficace è quella che riesce ad integrare un flusso di email che riescano a raggiungere diversi scopi, per incuriosire l’utente attraverso diverse modalità.

Ecco le principali tipologie di messaggio delle campagne di email marketing:

1. Email spot: sono le classiche email pubblicitarie, inviate allo scopo di far compiere un’azione precisa al destinatario. Sono le mail che si concludono con una CTA (Call To Action) chiara e precisa come “acquista ora” o “iscriviti alla newsletter”;
2. Email automatiche: messaggi predefiniti che partono in automatico al compiersi di un’azione da parte dell’utente: il benvenuto o il messaggio di ringraziamento per aver acquistato sono le più tipiche;
3. Email transazionali: si tratta dei messaggi inviati per rassicurare e guidare il cliente dal momento dell’acquisto a quello della consegna. Si invia il numero di tracking per seguire il pacco e la conferma d’ordine.

Se questi sono messaggi automatici e impersonali, esiste poi il direct email marketing che consente di tracciare il comportamento del singolo utente ed inviare messaggi pubblicitari diretti solo a quel tipo di cliente.